重庆渝北重庆龙湖地产因员工的职业行为失误而造成消费者的损失，龙湖该不该承担相应的赔偿责任？

2017年5月2日，M在重庆龙湖创佑地产发展有限公司九里晴川售房部，在置业顾问L的接待下，选中了一套别墅。在龙湖公司房屋预算表明确了房号、面积、房屋总价后，M表示：由于资金无法在龙湖公司规定的5月20前到帐，问可否延长付款时间，否则只有放弃购房。置业顾问刘某专门就此事向其领导请示，得到明确答复后告诉M：只要在5月26日前付清首付，完成签约手续即可，并要求M立即交付定金20万元以锁定房屋。在得到明确的保证后，于是M当即交付了20万定金，并签定认购书。 　　当晚M收到龙湖签约中心的短信，并针对短信内容再三反复向L咨询和确定，在得到再次肯定答复后才放心地着手准备相关购房按揭资料。自此时直到M交款时止，没有接到龙湖地产任何人及任何一条必须在5月20日前付款签约，否则不能享受约定折扣的通知或提示。 　　5月16至18日，M因有一笔生意需用资金，因此多次电话咨询刘某：问能否转让认购书？L表示：公司认购书约定不能转让，如转让属违约行为，龙湖地产可没收其定金20万元。 　　考虑再三，M5月24日到签约中心付清首付款，并办理了相关按揭手续。刷卡后才发现：双方约定的总房价本是442.5万出头多，但龙湖地产