黑龙江哈尔滨开发商未提供我是泰和盛世一名业主，上个月刚办理进户，但是问题出现了：1、首付款及贷款已付给开发商，并

我是一名业主，9月22号签订购房合同，10月10日办理进户，但是问题出现了：1、首付款及贷款已付给开发商，并缴纳了包烧费，燃气初装费，物业费，电梯费，垃圾处理费等，但是房子锁头是坏了，并且地面多处裂纹，窗户上框水泥掉落，有严重的质量问题，物业说给换锁头，换了有半个月了，还没换完，并且钥匙也没给我，但物业费等各费用均没少收一分。2、因为房子质量有问题，我向开发商索要交房文件，但开发商一口咬定，没有《建设工程竣工验收备案登记表》，《房屋质量保证书》，《房屋使用说明书》，说明房子并未经过相关部门的验收。3、开发商及物业不办实事，拖延时间，不负责任，态度蛮横，不讲理。我从9月22日缴费，至今未拿到钥匙，他们一拖再拖，并不提供交房文件，没有提供有效房屋验收证据。