家住湖南长沙 户主我父亲，94年因拆迁安置到桔圆小区公租房入住，前期因家庭困难，一直以租约形式生活在此

户主我父亲，94年因拆迁安置到桔圆小区公租房入住，前期因家庭困难，一直以租约形式生活在此。今年想买下房屋产权，去开发公司办理相关手续。却被告知房屋已有他人买下。但实际情况是，租约合同及户主我父亲并未有出面或授权他人代理购买房屋一事。想请问一下，此事应当如何处理。