我在16号找中介公司租了房

我在16号找中介公司租了房，是用来做办公室的，可是当天房东没有给钥匙，说第二天给，等到17号找他们要钥匙时，又说带孩子我龙泉玩了，18号给，18号又打电话要钥匙，又说19号给，问19号什么时候给，房东说下午3点给，然后我们就去家具城拉东西过来，可是东西到了，找要钥匙，又说在回巴中的路上，在开车，我们一直问为什么要这样，对方说忘记了，等回去了第二天邮出来，然后我们就问她什么意思，要不要租了，不租就退钱，后来房东什么话都没说退钱了，我们去找中介公司退中介费，可是中介公司说不退……