自从16年1月开始，还贷由原来银行转为湘西公积金直接扣取，有很多不便之处。
公积金官方公积金官方网站站“查询信息”-“还款查询”结果却不显示14年1月、2月还款的相关信息，但银行却发来了住房批扣支出多少钱，请问是什么原因造成的？ 是查询信息更新慢，还是其他什么原因？ 因为钱扣了却查不到，确实不放心！ 另在原来的银行查询我的贷款，结果是我名下不存在相关贷款信息。 请尽快邮箱或短信回复！
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答: 您好，请告知具体身份信息以便核实，或致电12329查询。