个人孝感住房公积金按月扣划还贷是从账号上扣吗

你好，请问，个人住房公积金按月扣划还贷是从公积金上账号上扣，当账号不足时，再从银行卡上扣，请问一下，这项业务现在开始实行了吗？怎么我到安陆公积金办事处问时，他们说不能办，只能每年提取一次。