山东青岛的 赔偿问题

我是滨江**小区业主，2010年8月底收房，当时验房时，发现下水管赌塞，要求物业修理。期间因为在外地工作未能及时督促物业修理，以致11月回来装修房屋才发现尚未疏通管道。物业找水电工来修过2次，但问题比较严重，必须破掉已经贴好的瓷砖，去掉被水泥堵住（建房时由于施工，把水泥掉入下水管道）的水管，重新接新的水管。但开发商和物业互相推诿，不愿意赔偿破掉瓷砖，恢复原状的费用。请问这个赔偿怎么界定？到底谁要负责任？