为何自己有购房合同在房管局不能办理住房证明？而找办证贩子花了500大洋拿着我的资料，却在5分钟内办理？

今天上午，我到眉山市房管局办理按揭房的住房证明，经过短时间排队等候，当我拿着房租购房合同，按揭贷款合同，户口本，身份证等原件向办理该业务的工作人员说明我要办理“住房证明”，但该工作人员却以“没有房产证，或者已经有了购房合同等诸多理由拒绝为我办理”，经过一上午的努力，两位工作人员依然如此说法。到了中午，听朋友说，有一种专门为别人办理该业务的人，他们很轻松就能帮别人办理“住房证明”，但是要花费500块钱。因为我急于办理这个证明，只能找他们为我办理。于是下午两点半，房管局上班后，“办证贩子”拿着我上午的各种资料到了房管局，我跟在他身后，当排队轮到“我”时，工作人员很热情的、快捷的就帮“我”办理了我求他们一上午都没办理下来的证明！五分钟，5分钟，？？？？为什么我自己拿着资料都不能办理，而花了500块钱，别人拿着我的资料就能办理！？这是什么歪风邪气？这种为人民服务的机构还有存在的必要吗？人民办理一个证明怎么就这么难？非要花钱才能办理吗？？？