全部1个回答

• 
  * 热心网友

  亲爱的网友您好:接到诉求件以后，我部门领导高度重视，立即委派工作人员与物业公司核实情况，现核实情况如下:物业公司表示楼道内设施设备维修工作从未停止过，投入巨大。针对报修的路灯问题，会加强管理工作，要求安保、客服及工程维修人员自改自查，报修半个月也不维修的事情今后一定杜绝。园区绿化工作，物业公司2017年在园区内共更换树木100株、种植草坪700平、种植花卉100平，2018年物业公司计划继续对园区内绿化工作进行资金投入，尽可能是园区绿化达到业主满意效果。公共设施设备维护问题，如需启动大型维修基金，物业公司将提交申请启动维修基金。对于业主反映道板砖不更换的问题，物业公司不予认可，物业公司表示2016年对园区内破损比较严重的甬路道板砖已经进行了大面积更换。水系无水问题是别墅业主私自更改公共设施，造成园区部分水系不能正常供水，开发公司及物业公司与业主之间正在走法律程序。其余水系系统因年久失修存在渗漏情况，物业公司将于2018年组织启动维修基金进行维修处理。安保车辆管理问题，近半个月来，1.1期门岗因安保管理管控车辆已经发生两起业主恶意破坏道闸事件，物业已经报警，并已经处理完成，造成的损失已经由实行破坏业主进行了赔偿。同时物业公司也已维修完成。希望广大业主对进入园区的管理给予理解及支持。涉及广大业主的自身利益。物业公司表示将严格要求安保人员对园区内的其他工作加强管理。感谢您对我们的关注与信任！

  2018-07-20