抚顺市顺城区某小区物业维修不及时问题

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  * 热心网友

  网友反映的问题，我们立即责成将军房产管理处进行落实处理，经核实，此楼是2017年11月1日接管的房屋，在移交前，该单元的下水出现过堵塞问题，需要到一楼的住户室内维修，但是一楼住户不让进入室内维修，石化物业（据住户说）就对下水管线进行了改线，将下水管线从二楼接到室外再接入下水井。由于前一段时间严寒天气造成下水管线堵塞冻裂，3楼以上住户的下水无法排出。按照有关房产法规规定，私自改动管线是违法行为，我们本不应予以维修，但是考虑到春节将至，为了让住户过上一个祥和的新春佳节，将军房产管理处维修人员对此管线进行了抢修，利用2个工作日时间将冻裂的下水管线进行了全部更换，并做通了一楼住户的工作，同意在适当时候将原下水管线恢复，进行彻底疏通处理，还楼上住户一个正常的使用下水环境。回访对此处理表示满意。？

  2018-07-27