抚顺市顺城区某小区暖气维修问题
不知道什么原因停暖气，前提是维修人员知道我们楼都不热的情况下，修到我家邻居家的时候说：我家没有报修所以不给我家修了，等什么时候报修再说。之后我给报修人员打电话打了十二个，其中第一个接电话的人是这样说的：今天都下班了只有值班的人在所以不能给你修。等明天去给修，家里留人早上他们八点半开完会给去修。这样说的。第二天等了一天没来修电话打不通，直到下午五点电话通了，维修人员告诉我他们下班了，不能给我修了，又让我等着。我请求他说：全家老小全感冒了冻的能不能帮我修一下，他说他们得明天过来给我修。又一天我打电话时候告诉我来给我修了说走错了，去了我们小区一期四十号楼。真不知道接电话的人怎么想的。维修站距离我家不到四十米。我想知道为什么给我停暖气？停完他们发现了问题为什么不能给我及时解决？而是以欺骗不负责任的手段应付百姓，人都是可以换位思考问题的。我可以理解你们，不接电话可能真的事多，没过来及时维修可能去别的地方抢修跑水问题，如果真是这样我特别理解。没有必要撒些自己都不信的谎言骗老百姓。现在我的室内温度都没有达标还给我打电话要好评。希望你们以后能对自己说过的话和行为负点责任。在你的工作范围之内有对请求帮助
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经查:您归我公司供暖，接到投诉后我公司维修到您家维修，2月12日客服打电话回访您，您反馈经过维修后楼下供暖正常，阁楼暖气不热。但您年前比较繁忙，没有时间配合维修。客服和您约定将在年后如您家中阁楼供暖问题仍然存在，将委派维修上门排查处理。最后预祝您春节愉快，工作顺利。
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