抚顺市顺城区某路段53号楼房屋漏水问题
年久失修,每年化雪时屋顶必漏水,长度可达几米,下雨时更不用不说了,家里所有容器齐上阵,都不够接的。物业曾经轻微维修过,可不见一点作用。家里墙皮大面积脱落,厨房漏水情况最严重,已经到了无法做饭也无法在厨房储存米面粮油的程度。因物业维修不及时,每下雪时,家中自己上房顶维修,进行清扫工作,爱人岁数已大,而且并不是专业人士,攀爬工作十分危险,每次都心惊胆战,但迫于漏水严重,只能硬着头皮往上爬,缓解一下漏水情况。最近的雨雪频繁,每天至少要攀爬一次进行清扫。,我想请问,房屋最基本的作用难道不是遮风挡雨的么?试问,在这样的房屋下如何正常的生活?每次打电话报修时,给我们的答复要么是经费不足要么天气不允许作业。我们体谅你们的不容易,但是,谁来体谅我们百姓的艰辛,难道在自己家里还要打伞生活么?
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将军街道办事处接到编号为995561的投诉件,街道领导十分重视马上指示社区工作人员进行核实,社区工作人员联络了投诉人,投诉人反映多年来,房屋在雨后经常出现漏水情况,并表示到天利物业报修后,物业公司能做到及时进行维修,但是维修后,屋内漏水的现象没有得到彻底解决。对居民反映这一问题,社区工作人员又联系了天利物业林经理,林经理回复:天利物业近几年在接到居民报修后,能做到让维修人员第一时间到现场进行维修,物业公司内有维修记录。而且房顶于2017年做了新的防水处理(换新油毡纸和防水维修等),居民反映的情况属实,但进行现场勘察房顶后并未发现明显漏点,但是上周的大雪仍造成居民屋内漏水,分析主要原因是房屋年老陈旧,房顶防水层需进行大修才能解决问题,但是大修费用至少3万余元,物业现无力承担,只能做到对漏点及时补漏。经理反馈,投诉人因房屋漏水二年没有缴纳物业费用,但是考虑居民家实际情况完全理解居民的行为,在居民不缴纳物业费的情况下,仍对用户的报修进行及时维修,并保证将在今年防水季节对漏点进行更加细致的排查,进行更大面积的维修,以把居民损失降到最低,还请居民谅解。
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