南平家电(江西九江瑞昌市)

5月1日在瑞昌市南平家电参加“以旧换新”购买【TCL彩电L32P21BD】事件： 标价：3499元；电视没有底座送一底座100元，搬了一台电视抵扣了 (3499-100)*10%=339 元，最终已3160元购买了【TCL彩电L32P21BD】。付款时收银员告知发票已用完，下次可带购买小票兑换。 5月3日送到家，发现电视箱已被拆封，而且电视的型号与说明书、遥控器不符(也就不知道有哪些配件)，打电话到TCL客服：出厂时检货有可能造成拆封等现象，以及南平家电：“以旧换新”需要电视中的某个单子所以拆封； 第二天到南平家电索要发票，被告知因为参加“以旧换新”，发票已被移至相关部门报销，没有发票。 我有疑点：1、像这种大家电，能否被拆封；说明书、遥控器与电视型号不符是否正常； 2、没有发票，相当质疑。 付了款，不刁你，该怎么办？