浑南塞纳家园小区 宽带频繁断网给居民造成严重损失_沈阳
浑南塞纳家园小区移动宽带频繁断网给居民造成严重损失，移动公司不能彻底解决问题，且对用户提出出的要求不予理睬。
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客户您好，感谢您对我们工作的关心支持和帮助。接到您的投诉后，我们对您的投诉非常重视，进行了认真的调查处理，现将调查处理情况回复给您。经查，此为全沈阳大面积故障造成的，故障时间为1月9月日夜间，恢复时间1月10日早9点左右恢复，由此为您带来不便，敬请您的谅解。与您联系，从服务角度出发，为您退还一个月的宽带费用53元，请您注意查收。最后，我们诚挚的感谢您对我们工作的关心、理解和帮助。如果您在使用移动通信业务过程中遇到其它问题，可拨打10086服务热线，我们会竭诚为您服务的，谢谢！
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