请问各位高手，如何追究开发商的责任,维护业主利益?

本人在年初买了一套房子,由于购房时仓促，所以发现不少后遗症.当时买房与我们签定的是协议,而非合同,协议上说9月拿房,超过两个月不交付的话赔偿业主10%,而且可以要求退房,开发商很精,在11月28号通知大家拿房,绿化什么都没做，这也罢了,连交房最起码的某些文件都不能提供. 因为购房时太仓促,所以收房时就留了点心,我们在网上查询了不少资料以及向朋友了解一些收房注意事项,我们知道开发商要向我们提供三书一证一表,“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》.在收到开发商通知书前我们了解到他们还没有通过综合验收,也就是无法向我们提供一书一表,果不其然,我们去收房时,售楼处工作人员并拿不出竣工综合验收合格证和竣工验收备案表,只是说有质量认定书和使用说明书,还忽悠我们说,验收合格证之类的都是有的,但是不放在售楼处,是在公司总部,如果没有综合验收合格证,怎么会有使用说明书和质量认定书呢? 我们几个业主一起向他们讨要说法,最后出面的是某个开发商代表,语气相当强硬,一句话，大家满意就收房,不