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  * 热心网友

  您好！经了解，物业公司认为：1、温泉水可根据业主需要开通，但由于入住率低，开通温泉费用较高，需业主承担；2、户型本身有设计空调外挂位置，业主可随时安装；3、关于物业费的收取，建议双方进行沟通协商，如未能达成一致意见，建议可通过法律途径解决经多番调解，提出四点诉求，其一要求明确温泉水何时开通；其二明确空调外挂何时整改到位；其三垃圾清运费须与业主协商合理价位，不得由物业自行定价；其四因物业公司未履行相应义务，须减免一定物业费针对诉求，物业公司给出相应解答，其一温泉水可根据业主需求随时开通，但业主须同时履行义务补缴拖欠的物业费；其二开发商在房屋建设时已设置了内嵌式空调位或外挂式机架位，业主可到现场核查；其三垃圾清运费定价已通过物价部门审核并备案；其四物业公司认为已履行了相关义务目前，双方各执一辞，不能接受对方观点，暂未达成一致执法人员建议双方安排适合的时间进行面对面沟通同时，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”等规定，在调解不成的情况下也建议通过司法途径寻求帮助

  2018-09-12