怎样确定开发商违约呢？（中山）
负责人： 您好！我在板芙镇一楼盘买了商铺，合同上是07年10月交楼的，但是开发商9月的时候打电话给我，说交楼要延迟到07年12月。07年12月时，开发商寄来了收楼通知书，我们去收楼，到现场看了看，各项的设施都没有搞好，最起码那路面都是泥泞地，最后我们没有收楼。到08年4月再去的时候，路面还是有些坎坷不平，外面的广场也是泥泞状态。那环境根本是不能营业的。 跟开发商协商过，要求其负责违约责任，但开发商说：1、合同上写明是“楼房验收合格”就可以交房，没有写上是“综合验收合格“才交房。 2、我们已经通知业主来收楼，收楼的时候已经领取的《竣工验收备案表》，是你们自己不收楼而已，与我们没责任。 3、业主没来收楼我们的没有催，你们已经几个月没有交物业管理费了。 所以开发商拒绝我们的索偿要求。 我想了解的是，怎样才是收楼的标准呢？我们还可以要求违约索赔吗？那我们应该怎样去维护自己的权利呢？ 期待您的回复，非常感谢！
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你好！商品房买卖合同本质是民事合同，民事合同争议处理不属国土局职能范围，建议双方通过协商方式解决，协商不成，通过司法途径解决。
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