投诉百兴雅苑物业-投诉百兴雅苑物业城建局：我是百兴雅苑住户，百兴雅苑为新建小区，房价不低，物业管理费[平凉]
投诉百兴雅苑物业城建局：我是百兴雅苑住户，百兴雅苑为新建小区，房价不低，物业管理费也不低，可是物业管理却让人不敢恭维。主要有以下几个方面：一是基础管理跟不上，4月12日傍晚停电恢复后，别的小区都已正常供电，唯独百兴雅苑在一个多小时后才恢复供电，理由是管电的人不在，试想，对高层小区来说，这是多么不负责任的物业。二是安全管理跟不上，小区没有保安巡逻，小区单元门不能够自动关闭，导致单元门经常敞开，让住户产生极大的不安全感。三是卫生管理跟不上，小区的楼道卫生、院子卫生不能够及时清扫；小区门口有一大堆垃圾，也无人清理，无人问津，住户走到门口都是掩面而过；现在天气已经转热，苍蝇、蚊子会趁机传播病菌，更会让住户产生心理上的阴影。住户都是花大价钱买的新房子，交的是5毛钱一平米的物业管理费，当然希望在舒服的环境下生活，可如今却是事与愿违，让住户有种上当受骗的感觉。恳请贵能够管理此事，好让小区住户能有一个清新的居住环境，能有一个好的心情。谢谢！
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接到反映后，立即安排相关人员，进行了调查。经调查，住户所反映的问题属实。现就有关情况回复：1.未能及时恢复供电的问题：2013年4月12日下午6时许供电所紧急停电，该小区小部分供电设施被烧坏，7时许供电所正常供电后，维修工及时赶到对烧坏的设施进行了维修后才开始供电。2.安全问题：该小区有两名门卫人员进行不定时巡逻，由于管理制度不到位，纪律松散，门卫人员玩忽职守，对此，我们已责令该物业公司完善制度，严加管理，并及时维修单元门，保证住户日常安全。3.环境卫生问题：该小区门口垃圾堆放处属环卫局设的垃圾台，由该物业公司出面与环卫局协商以确定合适的垃圾堆放场所，并由物业公司负责督促保洁人员做好该小区日常保洁工作。
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