南宁一市民刚买的油汀取暖器突然爆炸,油水乱喷吓坏一家人,你怎么看?
1月2日,南宁的卢女士准备给刚刚洗完澡的宝宝穿衣服,考虑到天气寒冷便打开油汀取暖器取暖,不料取暖器通电不到5分钟就发生了爆炸,爆炸后取暖器还在不断喷油、冒烟,整个客厅还弥漫着刺鼻的味道。卢女士和宝宝有轻微烫伤,家具也有不同程度的受损。据悉,这台美的油汀取暖器是卢女士在天猫购买的,截止到发生爆炸时使用时间还未满一个月。美的售后表示,这个型号就出现卢女士这一台故障,需要把机器拿回去鉴定故障原因。目前,卢女士向工商部门进行了投诉,工商部门正在处理当中。
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买了还不到一个月就出现产品质量问题,商家不仅要召回该油汀取暖器鉴定事故原因以及换新,还要承担相应的责任,包括苏女士和宝宝烫伤的医药费,以及家具的破损费。目前该品牌的售后表示尚未清楚是什么原因,苏女士为了维护自己的权益向工商部门投诉是正确的做法。
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