金水花园的物业-金水花园的物业我是金水花园住户，连续几年，我们的居民用电一度为0.78元，高出其他居民用电费用[平凉]
金水花园的物业我是金水花园住户，连续几年，我们的居民用电一度为0.78元，高出其他居民用电费用两毛多，暖气费用更是高，每年要缴纳七百多元的所谓“换版费”，管理的恒通物业公司只知道收费，物业没人管，楼道尘土飞扬、墙壁上烂一块补一块，有问题问物业公司的人员均是颠三倒四，所问非所答，口口声声说这些楼是兰州大公司修建的，就是这个样子，修楼的走了，我们也没办法！而且物业公司人员言语恶毒，竟然在电梯口贴出“随地大小便，死他女人，死他家娃娃，把他女人让驴日了”的可恶话语，这是公司人员说的话吗？简直是流氓、恶棍一类的口头禅，请问物价管理部门对高出的两毛多钱有文件规定吗？对高层的所谓“换版费”用没有明文规定，恒通物业公司的有没有管理能力，难道只能靠恶毒的语言骂人才可以管理物业吗？
全部1个回答
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网友您好！留言收悉，现将您反映的问题回复如下：关于你所反映的每年缴纳700度元“板换费”的问题，依据《甘肃省物业服务收费管理实施办法》第二十一条的规定：对供水、供热等动力设备发生的二次转供能源费用由市、州政府价格主管部门结合当地实际确定。但经咨询平凉市物价局，没有相关费用的具体规定，应当由物业公司据实分摊。关于你所反映的楼道尘土飞扬、墙壁破损的问题，我单位依据《甘肃省住宅小区物业管理服务等级暂行标准》的要求，责令恒通物业公司严格按照相关要求提供物业服务。关于你所反映的工作人员用语不文明的问题，对相关的工作人员已进行了批评教育。
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