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  e****0 热心网友

  居民您好: 收到您的来信我们非常重视，立即责成社区了解情况。社区调解员接件后联系到投诉人，经现场核实，窗外护栏经多年风吹雨打，方形空心铁管的材质多处已锈蚀、斑驳，的确存在跌落的危险，情况属实。 根据现行的《房屋建筑工程质量保修办法》中，主体结构的保修期限为该工程的合理使用年限，装修工程的保修期限为2年。公共区域的护栏由物业维修，比如梯间护栏。而住户窗台外护栏是属于住户专属使用，按照谁使用、谁受益、谁负责的原则，维修责任在业主。 闲庭花园小区始建于2004年，无论是楼宇主体结构还是装饰部分，都已过了规定的保修期。该护栏应由业主自行维修。 经与投诉人沟通，进行情况说明。投诉人表示接受调解，对调解结果满意.并表示已经将该护栏进行简单固定，等街边做护栏的业户节后恢复营业就去做一个白钢管材质的护栏进行更换，以防春季风大吹落，造成不必要的损失。 鉴于物业有义务对园区内将要产生的危害负有监督检查安全指导责任，社区建议物业对园区业主进行广泛提醒:窗台外的花坛护栏已到了需要更换和维修的阶段，为避免因春季风大不慎跌落，造成自己和他人不必要的损失，请尽快维修护栏。

  2018-10-15