二手房中介服务费问题(郑州)

您好，！二手房中介服务费在交易没有进行完毕就收取并不同意退回是否合法？金祥花园的房子水的问题解决还没有尽头，由于卖方和中介均没有告知我，我现在想退，交的10000元（包含7300中介服务费，500过户费，2200定金）能退吗，现在只签订了合同，其他程序尚未履行，已经协商，中介不同意退，他们说郑州市的中介规定都是提供信息，签订合同即收费，但是我们现在和卖方都同意可以退房，等于中介没有服务完毕，交易没有完成，他们说你要想要只能诉讼，但是他们这么大一个中介我们有胜诉的可能吗