我是东北物流城小区T29幢号楼住户，小区建于2007年，于2017年入住该小区，小区供暖单位是铁岭市新城供热公司，从供暖开始至今，家中供暖温度是均13度度，出现供暖问题后，我是向所在锅炉房和供暖单位反

我是东北物流城小区T29幢号楼住户，小区建于2007年，于2017年入住该小区，小区供暖单位是铁岭市新城供热公司，从供暖开始至今，家中供暖温度是均13度度，出现供暖问题后，我是向所在锅炉房和供暖单位反映过。2017一2018年度，一层室温最高15度二层室温最高12度，多次与供暖公司反映。答复只能这样温度了，这是不可抗力的情况。供暖的设计应以单户供暖的效果为标准，只要在供暖区域就应达标，不应找各种理由推脱责任，最终没达标就应按标准返还供暖费。难道供暖企业的投诉只局限于供暖期吗？这样的供暖环境严重影响我公司的日常经营与公司形象，我强烈要求相关部门予以解决，以便于今冬不影响我公司正常经营活动。