关于物业费、暖气费的收取问题[平凉]
关于物业费、暖气费的收取问题尊敬的住建局领导： 你们好，我是红照壁沟，飞龙庭院的一名住户，2012年，我在飞龙庭院购置住宅楼一套，9月份领去装修钥匙，由于资金紧张，没有装修，11月份，我在装修期间，飞龙物业公司，多次上门收取暖气费，按照物业合同，我应该缴纳15%的散热费。我查看物业合同，物业合同含含糊糊写到，“第一年度，如果房子已装修有人居住，缴纳暖气费，没人住，可缴纳管道散热费。第二年度必去缴纳暖气费。”因我领钥匙太迟，而且没有居住，经多次向飞龙物业公司管理人员协商，是否可以缴纳15%的管道散热费。物业公司说这一条款是房产公司给他们交房时，要求他们的，住户只要购买住宅楼就是住的，不住，没装修好，是住户的问题，与他们无关，必须缴纳暖气费。分户管理是他们的权限，假如户户都不交暖气费，就是分户，他们也亏损。我想问一下，像我们这种情况，是不是可以只缴纳管道散热费？ 物业费更不用说，从领取钥匙那天起，就必须要缴费，那么请问，每平方米缴纳的1元，垃圾费到底是干什么用的。楼梯每周都不能保证清扫一次，为什么收费的时候一天都不能等呢，更可恶的是，只要有问题，他们就断电断水，用电和水来威胁住
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对于已安装分户计量设施的居民住宅，如热用户在供热期内不供热的，应当于正式供热前向供热企事业（单位）提出锁闭用设施的书面申请，经供热企业（单位）、物业公司确认后，由供热企业（单位）或物业公司进行锁闭。被锁闭用热设施的住户在供热期内，应当根据《城市热价格管理暂行办法》和住建部、国家发改委、财政部、国家质检总局《关于进一步推进供热计量改革工作的意见》（城建[2010]14号）的规定，按总热用费的15%向供热企业（单位）交纳户间传热费。
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