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  3****4 热心网友

  这位网友，您好！关于你反映的问题，高度重视，与天正物业公司衔接，并做了详细的调查。经调查，暖气费用的收取，平建设[2011]361号规定，对已安装分户计量设施的居民住宅，如用户在供暖期内不需供暖的，应当于正式供暖前向供热单位提出锁闭用热设施的书面申请。经供暖企业（单位）、物业公司确认后，由供暖企业（单位）或物业公司进行锁闭。被锁闭其用热设施的住户在供暖期内，应当根据有关规定，按总热用费的15%向供暖企业（单位）交纳户间传热费。但该住户所住的锦华佳苑不是分户供暖，业主应交纳相应的暖气费。关于物业费用的交纳，在业主未入住期间，天正物业公司已经按照合同约定以及相关规定提供服务（业主不在期间的安全和院子卫生），物业服务的实质是对非专有部分的维修和管理，物业服务工作内容并不能因业主的未入住而减少，因此业主应交纳相应的物业费。

  2018-11-11