倚林佳园的房产证喊了5年了，怎么还没有音讯啊？[平凉]

倚林佳园的房产证喊了5年了，怎么还没有音讯啊？尊敬的城建局领导，您好！我是倚林佳园的一名住户，房子购买于2011年。房款付清于2012年6月，同时付于倚林佳园办理房产证等有关证件费用2万余元，倚林佳园当时答应我们最迟12年年底办理完所有手续（含房产证等），2014年领导就回复说正在丈量面积，准备办理房产证，怎么2018年了还没有任何消息啊？李全中不是被抓了啊？行贿的开发商也被查了，这个事还解决不了啊？我去物业办问过好多次了，一直说现在不能给出任何答复，我们急切需要确切的答复，请领导给予帮助，并督促相关部门尽快办理有关房产手续，为盼！致谢！