苏州 [工业园区] 华东装饰城城邦橱柜维权

本人于15年底12月份在华东装饰城城邦橱柜定制家中所有衣柜餐边柜及厨房整套橱柜，约定好2016年三月底安装完毕。结果前前后后一直拖到16年6月才全部装完，且安装后出现多处铰链处裂缝，与墙体间缝隙较大（整体橱柜），衣柜门关不上等多种问题，后因余款未结清，16年8月及17年1月上门拆走部分门板进行返工维修，并约定2017年3月15日前将所有问题全部解决，到时支付剩余五千余款。结果拖到5月上旬才来安装，且有两扇门板与其余门板色差严重，多处铰链处的裂缝也尚未解决，现又支付了3000元，仅余2000元，本人答应说等裂缝补好，色差调整后再付剩余款项，商家非要求把门板拆走返工，基于商家的信誉，现已对商家失去信任及耐心，要求剩余2000块作为赔偿！商家也不是什么知名橱柜店，还被老板娘上门威胁，说要让我在苏州住不下去，请问该找何部门维权？