苏州 [工业园区] 投诉必胜客(现代餐厅)店

本人于11月4日在店员的推荐下购买了5份必胜客工作日午餐套餐， 之后消费了2份，于11月14日再次去必胜客(现代餐厅)店消费时发现该店已经停业装修， 联系到店方人员，得知该店将停业1个月。即为12月14日以后才能营业，但套餐券将于11月31日到期。 该店之前无任何装修告示，包括推荐我购买套餐券，以及之后我消费套餐券2次的时候，都未给予任何提示。 店员表示，我已消费2份，无法退款，建议我去别的必胜客餐厅消费。 但此套餐仅能在工作日午餐时间消费，本人购买此套餐也是因为公司离必胜客(现代餐厅)店近，方便消费。如果要去别的店，只能来回用打出租车的方式才能不影响下午的正常上班，3次消费共要消耗11X6=66元。 店员推脱此事需要客服解决，本人于11月14日联系客服告知该情况，并且表示可以不退款，但申请延期延期套餐券使用时间，让我可以在必胜客(现代餐厅)店装修完毕以后再进行消费。客服在11月16日回复，拒绝了我的提议，并要我联系门店处理。 此事造成我极大的困扰及经济损失，也对他们这样发现问题不去处理，而是互相踢皮球的做法非常不满。