[相城区] 投诉苏州优辉房地产经纪有限公司

我是招商依云华苑业主，2016年6月24号拿房时，跟驻在物业的办证公司(苏州优辉房地产经纪有限公司)签立合同，由该办证公司代办产证，当时已经交齐所需资料，并交了契税等。12月份邻居陆续都拿到产证，12月24号去产证公司询问，被告知可能在下一批 ，让我等通知。12月29号办证公司突然来电，告知需要我再去交契税，我还以为是骗子，因为我契税交了怎么还要再交一次。对方把电话给了以为自称姓HE的主管，解释了一堆我听不懂的理由，结论就是要想快点办下来，需要我自己去再交一次契税。我觉得很奇怪: 1.契税我已经交过了，为什么还要再交；2.我交钱给办证公司，就是要他们帮我办证，为什么还要我再自己去办。所以我不同意这样操作，并要求产证公司按合同约定的时间给我办下来。姓HE的主管就说没办法按时办下来。我当时请HE主管提供他高阶主管电话，我请他高阶主管帮忙，他拒不提供。我随后联系开房商帮我催促。并每周六去办证公司催促，均被告知无法保证什么时候拿到产证。上周六五我老婆打电话给办证公司，办证公司才说我家缺资料，我很奇怪资料不都提供了吗。上周六去产证公司才了解到，他们员工离职未做交接，新接管员工找不到我家资料，我听