苏州 [工业园区] 北极星花园泛光照明开启问题

您好！     我们北极星花园交房至今已整10个月，但在这期间从未享受过泛光照明这项服务，我曾致电12345咨询过，期指引我联系区域相关城管部门，而城管部门也不清楚，叫我联联系街道办，最后又联系路灯管理局，都未得到明确的答复，现只能来到这里反映该问题，希望能得到解决： 1、北极星花园楼顶泛光照明设施设备有安装但作为业主我的们从未享受过此服务？ 2、北极星花园小区泛光照明到底是哪个政府部门远程控制？ 3、北极星花园泛光照明产生的电费由哪个政府部门承担？难道泛光照明的电费要我们业主和物业来承担吗？？？