关于落户的问题-你好，想咨询一下，关于家庭落户的问题，本人目前为长乐区户籍，老公在福州有

2016年8月31日在晋安区宦溪镇垄头村福州市温泉度假区购买一套房屋，我之前有先预付两成的预付款，合计十六万七千多元，由于限购限贷导致我们无法购买房屋，11月21日已递交申请退款的材料，可是至今温泉度假区还未把款项退还给我，特此投诉！希望有关部门介入处理。