家庭室内装修如何保修及装修售后服务
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对于家庭室内装修如何保修这个问题,国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条作出相关规定:在正常使用情况下,最低住宅室内装饰装修保修期为两年(有防水要求的厨卫及外面防渗漏为五年),保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。即双方可做在装修合同中对保修期限进行约定,但不得违背国家规定。 这里的保修两年一般正规装修公司承诺客户:保修两年,终身维护,就是两年之内若是装修公司所购材料等造成的维修事项的全部费用由装修公司承担;若维修项目不是由装修公司造成,则由业主个人承担;两年之后,如果房子要维修,装修公司可承担维修工作,但所产生的工人工资及维修材料等费用由业主承担(装修公司不应另外收取除上述费用以外的利润)。 首先,客户在选择装修公司之初,多留心眼,了解清楚想选择的装修公司的售后服务情况,以免日后产生不必要的纠纷; 其次,装修公司在装修完毕验收之日起出具的保修单,对保修时间、保修范围、保修方式等都应作出明确规定; 再次,良好的售后服务,如:水电在短时间内为业主解决好,服务迅速,别的维修事项也不超过一周;服务态度好、言语文明、认真做好维修工作,离开时搞好清洁卫生等; 最后,主动回访,及时了解业主居住情况,提供家居保养建议;提供详细咨询服务等; 家庭室内装修的保修等售后服务知识就为您讲解到这里,更多精彩资讯,请多关注网站网。
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