服务行业的员工应怎样更好为群众服务[北京]
交通局下属的凯捷风公司开通运营的13路公交车个别司售人员服务素质太低，详细情况请贵单位阅读。谢谢。
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针对您反映的情况，凯捷风公司河北站已对违反规定的司乘人员进行了处罚，并再次加强了司乘人员服务质量的培训，要求司乘人员严格按照规章制度和《员工手册》要求自己，最大限度的为乘客提供良好的乘车环境和优质的服务。感谢您对城建局的监督和关注。
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