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  * 热心网友

  玉竹园小区采暖用户：    您好！收到您的政风行风热线后，城建委领导特别重视，责成相关部门调查解决。    经过调查核实，良乡玉竹园小区是2002年和2004年房山供暖所陆续接暖，当时部分楼房暖气确实存在不热现象，经市、区两级供热专家反复会诊，发现原因主要有两个：一是部分楼房暖气设备是钢串片的，散热效果不好，不适合水暖锅炉供暖；二是部分不热楼房室外供暖管线不合理。此问题应该由开发商解决，但供暖所始终找不到开发商。为快速解决问题，确保居民温暖过冬，在找不到开发商的情况下，2005年房山供暖所投资85万元，对玉竹园小区部分不热楼房室外供热管网进行更换，解决了暖气不热问题。正常供暖后，供暖所领导带领职工对部分住户进行了走访，供暖末端最低温度16.5度，最高达到了22度，温度全部达标，居民非常满意。为进一步提高末端用户室温，2007年8月，房山供暖所投资20万元左右，再次对玉竹园B7楼室外腐朽供热管线进行更新，更换直径100毫米的室外供热管线140米。    近几年煤炭价格大幅上涨，政府控制供热价格不予调整，供暖单位亏损严重，负债经营。房山供暖所急采暖用户所急，出资100多万元解决了老百姓的冷暖问题。在住户供暖温度达标的前提下，供暖所按照协商价（未达到16度的年度按每平方米10元缴纳）收费，是符合北京市供热相关规定的。    您提出的市政府1994年15号令与《合同法》相悖问题，城建委已将此问题反映给北京市供热主管部门。    希望广大采暖用户对供暖单位的收费工作予以理解和支持！

  2019-03-15