关于门市房内没有一二楼没有楼梯的问题

我2013年购门市，没有楼梯。购房合同中没有标明不建楼梯，只标明地下室不作任何处理。昨天去询问开发商，开发商说当时口头说明不建楼梯。而且没有看过建筑图纸，开发商也不给看。其实当时没有说这种情况，我想问一下，这个楼梯，是应该怎么处理。