请教师傅们，海信空调风板的问题

 之前发过一个帖子，就是发现空调开启后会出现风声忽大忽小，像电风扇的睡眠风、像海浪退涨的声音，有规律、节奏的循环变化、交替。百度了一下看到网上有人遇到同样的问题，官方解释为“奇幻风”模式，感觉有点扯淡，当事客户也不认同，坚持认为是质量问题。我也遇见了同样的问题，那么经过海信师傅的检测和调试发现： 1，是受风板（我不知道这个词用的是否准确，就是那个上下风的板子，关闭时会自动合上）的影响，当风板运动时，声音随着风板的运动位置发生变化。当风板在最上面时，声音叫，当风板运动到最下面时，声音为最大，中间位置适量递增或者递减。固定住位置，声音则无变化。 我用手测试了一下，发现风板位置变化时，体感风速无变化，只有室内机电机（风声）声音变化这个到底是什么原因，什么情况？是否是质量问题，或者设计缺陷？　请师傅指点。。 ２，将空调的风速改为那个叫静音的风速时，因为风速的声音变小了，但是听到一个新的声音，也是随着风板的运动发出的，新的声音是一种电流声一样的声音，海信师傅说是里面的马达电机什么的摩擦声。但是大风速时可能因为是风声的原因听不到，只有在低速和静音时才能听到，这个是什么情况，质量问题吗？