就想知道到是谁的错[北京]

你好我是良乡拱辰大街三十居民响应政府节能减排号召报名更换窗户并给街道留了联系电话、现在各家都换了新窗唯独我家没换说是没量窗户尺寸不给换、可我留了电话从未有人联系过我、去找街道他们说住建委说了没换的就不管了、我想知道这是为什么、是谁的错