[常熟] 移动公司在我家外墙凿了洞，架了线。谁来帮我们？
我家位于常熟市虞山镇桃源涧北弄8号，私房。上周发现我家东外墙被移动公司凿了3个洞，架了两根线。之前，移动公司并未告知我们要有这一行为，而我们也绝对不会同意这种行为。且不说会给我家外墙的装潢带来麻烦，日子长了之后，也会给墙面造成损伤，造成漏水。自发现之后，一周内，我们一直在找有关部门投诉，希望可以解决该事。但均无回音。现在我们实在不知道该怎么办了。听说可以为民办实事，特此求助。望予以帮助解决。谢谢！
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经移动公司调查，该事件是移动公司前期施工人员未取得业主同意，在业主外墙挂设光缆造成。给业主造成的影响和不便，移动公司深表歉意。经移动公司施工监理人员现场确认，该业主东外墙的洞并非移动公司施工开凿。移动公司是于前几日在该处借用其他运营商的杆路、墙担、墙吊等设施，架设了该小区宽带业务使用的光缆。移动公司客服人员已和用户回访过，鉴于用户诉求，移动公司拟在三个工作日内将该业主家东外墙的移动宽带业务光缆移除。
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