嘉瑞通物业拒不执行你的要求[北京]

我是嘉瑞通小区的业主，我家住一号楼，一号楼14层的楼道灯已经坏了三个月，每次一进楼道就黑黑的，把小孩和老人给吓倒了，几次还有不明人员跟在身后，多次找物业要求进行维修，小区物业根本不重视，三个月了不预修理，服务太差，请问相关部门，老百姓的生命安全真的没人管了吗？难道只有出了事以后才有人问吗？    住建委我看到了您的回复，但直到今日不见物业来人修理，请您加以关注。我们真的急需光明，这样的物业，你们为什么不对其进行处罚呢，不加以管理呢，他们还有资格做物业这行当吗？