为什么这样收取供暖费滞纳金[北京]

我们是在11月1日第一批由良乡供暖被罚供暖费滞纳金的居民，我们觉得这件事做得不近人情，更有悖于为民服务的宗旨。首先，事先没有充分告知居民。前些年由于多种原因，从没有大范围收取供暖费滞纳金的先例，所以居民也就形成了习惯性的思维定势，每年凭借供暖部门在社区张贴的通知去交费。今年，如果要强化管理，按照有关规定收取供暖费滞纳金，也不是不可以。但是这个涉及面如此广泛、牵动千家万户的举动在实施以前，应该通过多种形提早告知居民，让居民有一个认同的过程。而良乡房管所只是在10月27日距缴费期限10月31日仅仅还有三天的时间才在社区张贴通知，这对居民来说，时间是不是太短、太仓促了呢（可以到社区看一看张贴的通知）！第二，相当一部分每年基本按规定交纳供暖费的居民被罚而有了“不守约”的纪录。这是多么不光彩的事呀！其实制定法规的本义是针对那些长期拖欠或恶意不交供暖费的少数居民，而不应该让多数每年基本按期交费的居民受罚。这样皂白不分、扩大“打击面”的做法实在是说不通，也还会有更多的居民受罚。这件事与微软“黑屏”事件极为相似，如此效仿只能说是管理与服务部门在执法上仍然存在着主观性和随意性，执法为民、为民执法的真正含