永兴达小区供暖问题[北京]

我是城关永兴达小区7号楼5单元的居民，我们的暖气（除了1楼和6楼）长期达不到标准，特别是阳面卧室每年都找供暖所，每次来了工人就是让放气，人家6楼每次都给放半个多小时，根本就没憋气，工人也说不是放气问题，可就是不热，我们都是双号住户，可对门的温度都没问题，按理1楼温度应该最低，可事实却不是，后来有工人说应该是管线问题，有人反映一楼的102和供暖所关系不一般管线是单走独立的，所以上边就不热了，我们也不懂呀。希望过问一下，让我们以后过上暖和冬天。谢谢。