并没有签任何的装修合同，请问这样合理吗？是否可以投诉？

本人参加了装修公司的优惠活动当时只交了3000元的定金，并没有签任何的装修合同，他们有去量房子的正式尺寸，但是后来因为价格方面我们觉得有点高，又因为新房除了质量问题不能暂时不能装修，所以就想终止合作，故要求退回3000元的定金（收据上写的是“定金”）他们以这3000元是定金为由不肯退，请问这样合理吗？请问我们是否可以投诉？