长乐市不动产登记中心不让办理房产过户手续-福州

地址在晋安区前横路的福兴长城花园小区，5号楼无法开通管道煤气，到燃气公司去报通燃气，回复是要业主要拿小区的什么管网图，我们这个小区是老旧小区，连物业都没有，当年的开发展都不知道跑哪去了。1234号楼可以开通燃气，为什么5号楼的不行，相关便民单位到底便民在哪里。