对顾客的问题怎么提出解决办法?
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对顾客的问题提出解决办法才是根本的解决之道。试想一下,当你在餐厅等候多时饭菜才来 时,餐厅老板是如何做的?可能是给你一盘小菜或者是一杯免费的酒,也可能是给予免费的赠品、 对顾客的一意见表示感谢等。总之,方法有多种,可以根据自己店铺、货品性质的不同以及顾客抱 怨的问题点而采用不同的方法。
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