请问针对物业服务现状应该选用哪种评估模型
整个的流程包括:客户投诉接待,客户投诉受理,物业收费,物业收费情况总结。这四分部分。我应该通过哪几个维度来判断当前的物业服务情况好坏。如:功能,可行性,可选择性,伙伴关系,品牌质量,服务,功能成本,品牌。类似于这种维度来作为评估我当前业务服务现状的观察点。
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