【管理学案例分析 急 】汤姆是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司里最好的推销员萨丽提拔起来,当销售经理。萨丽在
汤姆是一家房地产公司负责销售的副总经理,他把公司里最好的推销员萨丽提拔起来,当销售经理。萨丽在这个职位上干得并不怎么样,她的下属说她待人不耐烦,几乎得不到她的指点与磋商。萨丽也不满意这工作,做推销员时,她做成一笔买卖就可立刻拿到佣金。可当了销售部经理后,她干得是好是坏取决于下属们的工作了,再说,她的奖金现在要到年尾才能定下来。萨丽拥有一幢价格昂贵的市区住房,开着奔驰轿车,全部收入都用在生活开销上了。萨丽现在和过去的工作表现似乎判若两人,汤姆被搞糊涂了。 一位心理咨询专家被请来研究这一情况。他的结论是,对萨丽来说,销售经理一职不是她所希望的,她不会卖力工作祈求成功。 请用管理学激励理论分析: 1) 那位心理咨询专家为什么会得出这个结论? 2) 试用激励理论说明萨丽现在和过去的工作表现
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1,萨丽在以前的出色的工作已经形成一种行为模式:卖房子===及时得钱,得到的是即时回报;而现在的工作和以前的行为模式有很大的差距,自己的职位角色没有调整好,工作无所适从。 2,针对过去的同事,自己以前的工作能力突出,造成其对待下属能力有所质疑,同时其考核还依靠下属的综合业绩总和,获得比过去少,造成其对待下属比较急躁。 3,萨丽需要的是即时的物质激励,满足其消费需求,而不是职位或者地位的激励,物质奖励的降低造成其对现有工作动力的降低 激励理论主要是满足其当时的需求,包括物质以及精神层次等。目前萨丽主要的需求是物质方面的满足,而对于职位等自我实现则不是太重要,应从物质方面进行及时的奖励。
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