【售楼部该换人了吗？ 】售楼部的置业顾问已经做两年了,现在都没有了往日的激情了,并且服务态度也大打折扣,公司领导和不满
售楼部的置业顾问已经做两年了,现在都没有了往日的激情了,并且服务态度也大打折扣,公司领导和不满意,说要换人.我不知道该不该换,如果换的话新置业顾问的前期培训,会不会带来老置业顾问的不良的影响?怎么才能做好这个过渡?
全部1个回答
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我觉得作为一个管理者，先要搞清楚那些老置业顾问现在为什么没有激情了，服务态度不好了？ 现在他们的业绩还能不能保持在一个合格的水平？有没有影响到整个团队的工作氛围？如果这两个关键的因素都还能过的去的话，尽量不要换人，寻找新的激励方法来激活他们的工作热情，热情有了，服务态度自然好了。 关于换人，我觉得不会有楼主所说的担忧，售楼部的置业顾问老带新的多了，这样的组成格局，个人认为反倒更有利于一个销售团队的成长。
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