因本人08、09年供暖费用未交，近日供暖公司到我小区将我家供暖管_烟台

因本人08、09年供暖费用未交，近日供暖公司到我小区将我家供暖管道断开。本人未交费原因是06到09年供暖室内温度只有10-13度，家里的暖气片通常处于刚温热状态。期间跟物业、供暖公司沟通多次，开始说我们的室内管道有问题，后来我们按照他们的说法改了管道，还是不热，之后又说是室外管道老化问题，不知道室外管道问题是否是住户的责任，其中07年试供暖期间，效果很好，结果等交完取暖费后，又不热了，08年供暖期间，小区物业答复小区内普遍存在供热不达标问题，正在协调，但最终温度没有上去，也没有给我们任何说法。期间供暖公司去过两次讨取暖费，第一次要求全额缴款，第二次说可以把零头抹去，这两次都是在我们提前不知道的情况下去的，当时室内温度根本不达标，去的人也承认这个问题，我们认为多年供暖温度不达标，没有理由让我们全额缴费。2010年我们楼住户统一改接了新的室内外管道，并缴纳了八百多元的碰头费，室内温度基本达标了。前段时间发现室外的管道接口被断开，请问这种行为是否合法，对于06-09年4年供暖不达标，我们缴纳了两年的取暖费，未缴的两年应该如何收费，有没有相关的规定？