你好，在婚纱影楼上班，客人订单婚纱套餐价位是首席级别老师.[青岛]
你好，在婚纱影楼上班，客人订单婚纱套餐价位是首席级别老师，客人要求升级高一个总监级别老师，后期拍摄安排的是首席老师级别，工牌也没有换总监的工牌，我没有备注清楚给把首席升级成了总监，正常就是首席老师的级别，在安排时安排人员也不知道，知道的话也会安排首席老师但是会更换总监工牌，结果造成客人发现是首席而不是升级的总监，客人到店要求加送精修片15张，按公司价格算80一张，送相册一本大约六七百块钱左右，要求员工转账给客人200元作为赔偿。麻烦咨询下这样合理吗？
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存在过错情况，需要承担相应的责任，但是主要责任应该由单位承担
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