全部1个回答

• 
  z****7 热心网友

  您好，感谢您选择惠普产品。请问您的笔记本是什么型号的呢？建议您提供机器的详细型号和具体问题现象，我们也好有针对性帮助您判断问题。如果在系统的设备管理器里找不到光驱设备，那么可以尝试恢复bios默认值，具体步骤因机型而异：①.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择loadsetupdefaults--yes.再选择Exit--exitsavingchanges--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）②.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restoredefaults---yes，再选择File---SavingChanges&exit---yes。希望以上回复能够对您有所帮助。

  2020-03-11